1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web.
Responsable: LUXON GROUP REFORMAS S.L.
Nombre comercial: Luxon Reformas
NIF: B75973883
Domicilio social: Avenida Francesc Macià, 60, planta 10, puerta 3, 08208 Sabadell, Barcelona, España.
Teléfono: +34 611 68 06 06
Correo electrónico de contacto y privacidad: info@luxonreformas.com
Sitio web: https://luxonreformas.com/
LUXON GROUP REFORMAS S.L., en adelante Luxon Reformas, es responsable de los tratamientos de datos personales que realiza para atender las solicitudes y comunicaciones recibidas a través de este sitio web.
2. Datos personales que podemos tratar
Luxon Reformas podrá tratar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente mediante los formularios de contacto, solicitudes de visita técnica y demás canales de comunicación disponibles.
Entre estos datos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Localidad del usuario o del inmueble relacionado con el proyecto.
- Tipo de reforma, construcción o servicio solicitado.
- Descripción del proyecto y necesidades del usuario.
- Información adicional facilitada voluntariamente en las comunicaciones.
- Datos técnicos de navegación que puedan registrarse por motivos de funcionamiento y seguridad, como la dirección IP, fecha, hora o información del navegador.
Se solicita a los usuarios que no incluyan datos personales innecesarios ni información especialmente sensible en los campos de texto libre de los formularios.
Los datos facilitados deberán ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades, según corresponda:
- Atender consultas y solicitudes de información recibidas a través del sitio web.
- Gestionar solicitudes de visitas técnicas relacionadas con reformas, construcción e interiorismo.
- Contactar con los interesados para obtener información adicional sobre sus proyectos.
- Estudiar las necesidades de cada solicitud y preparar propuestas o presupuestos personalizados.
- Realizar el seguimiento de las consultas y presupuestos solicitados.
- Gestionar las comunicaciones necesarias durante una posible relación precontractual o contractual.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan a Luxon Reformas.
- Proteger la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web.
Los datos facilitados para solicitar información o una visita técnica no se utilizarán automáticamente para enviar publicidad o comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud.
Cualquier tratamiento adicional con fines de marketing deberá contar con una base jurídica válida y con la información correspondiente al interesado, solicitándose su consentimiento cuando sea necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará en las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD que resulten aplicables a cada finalidad.
4.1. Consultas y solicitudes de visita técnica
La gestión de solicitudes relacionadas con posibles proyectos, presupuestos o contratación de servicios se fundamenta en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Cuando una consulta no constituya una solicitud de medidas precontractuales, se determinará la base jurídica adecuada según su naturaleza y finalidad.
4.2. Relaciones contractuales
Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios para su gestión podrán tratarse sobre la base de la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
4.3. Obligaciones legales
Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales se fundamentarán en el artículo 6.1.c del RGPD.
4.4. Seguridad del sitio web
Determinados tratamientos técnicos necesarios para prevenir accesos no autorizados, detectar actividades maliciosas o garantizar la seguridad del sitio web podrán fundamentarse en el interés legítimo de Luxon Reformas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, previa evaluación de los intereses y derechos de los afectados.
4.5. Tratamientos basados en el consentimiento
Cuando un tratamiento requiera el consentimiento del interesado, este se solicitará de forma libre, específica, informada e inequívoca, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar correctamente la solicitud correspondiente.
Si el usuario no facilita estos datos, es posible que Luxon Reformas no pueda atender su consulta, contactar con él o tramitar la visita técnica solicitada.
La aportación de información adicional en los campos no obligatorios es voluntaria.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Consultas y solicitudes de visita técnica: durante el tiempo necesario para atender la solicitud, realizar su seguimiento y cerrar las comunicaciones relacionadas con ella.
- Presupuestos y posibles contrataciones: mientras resulte necesario para gestionar las medidas precontractuales solicitadas y, posteriormente, durante los plazos aplicables a posibles responsabilidades legales.
- Relaciones contractuales: durante su vigencia y los periodos de conservación exigidos por la normativa aplicable.
- Datos técnicos y de seguridad: durante el periodo necesario para gestionar las incidencias, mantener la seguridad y atender posibles obligaciones o responsabilidades legales.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para sus finalidades, se procederá a su supresión o, cuando corresponda legalmente, a su bloqueo durante los plazos exigibles.
La conservación se ajustará a los principios de minimización y limitación del plazo establecidos en el RGPD.
7. Destinatarios y acceso a los datos
Los datos personales no serán comunicados a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades indicadas sin una base jurídica que lo permita.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de los servicios, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento de servidores.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de mantenimiento informático y soporte técnico.
- Proveedores de herramientas de gestión de solicitudes, cuando se utilicen.
- Otros profesionales o colaboradores cuya intervención resulte necesaria para gestionar el servicio solicitado, cuando exista una base jurídica adecuada.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos, especialmente los relacionados con alojamiento web, correo electrónico, seguridad o herramientas externas, puede implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán realizarse conforme a los requisitos del capítulo V del RGPD y mediante los mecanismos legalmente previstos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.
Los interesados pueden solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables a las transferencias relacionadas con sus datos mediante el correo electrónico info@luxonreformas.com.
9. Derechos de los interesados
Las personas cuyos datos sean tratados por Luxon Reformas podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos, cuando resulten aplicables.
- Acceso: conocer si sus datos personales están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para los tratamientos basados en él.
- Decisiones automatizadas: ejercer los derechos previstos en el artículo 22 del RGPD cuando resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá contactar con Luxon Reformas a través de:
Correo electrónico: info@luxonreformas.com
Dirección postal: LUXON GROUP REFORMAS S.L., Avenida Francesc Macià, 60, planta 10, puerta 3, 08208 Sabadell, Barcelona, España.
La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, Luxon Reformas podrá solicitar información adicional necesaria para verificarla.
El ejercicio de estos derechos será gratuito con carácter general, sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede consultar información sobre sus derechos y presentar reclamaciones a través de la página oficial de la autoridad de control:
11. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos principalmente a personas interesadas en contratar servicios de reformas, construcción e interiorismo y no están específicamente destinados a menores de edad.
Si Luxon Reformas detecta que ha recibido datos personales de menores sin la legitimación necesaria, adoptará las medidas oportunas para regularizar su tratamiento o proceder a su supresión, según corresponda.
12. Seguridad y confidencialidad
Luxon Reformas adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
El acceso a la información personal deberá limitarse a las personas y proveedores autorizados que necesiten conocerla para desarrollar sus funciones.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
13. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando corresponda, otras finalidades sujetas a la normativa aplicable.
Cuando se utilicen cookies o tecnologías que requieran consentimiento, este deberá recabarse antes de su instalación o utilización, salvo las excepciones legalmente previstas.
Puede consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.
14. Modificaciones de la política de privacidad
Luxon Reformas podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, nuevas funcionalidades o modificaciones en los tratamientos realizados.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y, cuando sea legalmente necesario, se informará a los interesados por otros medios adecuados.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.